Konfliktmanagement im Unternehmen
Konfliktmanagement.
Die Dinge ansprechen,
die zwischen uns stehen.
Wo Menschen zusammenarbeiten, entstehen unterschiedliche Erwartungen. Im Konfliktmanagement-Seminar lernen Teams und Führungskräfte, diese Unterschiede anzusprechen, Perspektiven zu verstehen und klare Vereinbarungen zu entwickeln.
Mögliche Seminarinhalte
Was Ihr Team
im Training bearbeitet.
- 01 · Konfliktdynamiken erkennen
Sichtbare Streitpunkte und dahinterliegende Interessen unterscheiden. Den eigenen Anteil an wiederkehrenden Mustern reflektieren.
- 02 · Perspektiven verstehen
Zuhören, ohne vorschnell zu bewerten. Bedürfnisse und Erwartungen klären, ohne schwieriges Verhalten zu rechtfertigen.
- 03 · Schwierige Gespräche vorbereiten
Anlass, Ziel und Rahmen eines Gesprächs klären. Beobachtungen konkret benennen und lösungsorientierte Fragen formulieren.
- 04 · Klarheit und Grenzen verbinden
Feedback geben, Kritik ansprechen und unterschiedliche Erwartungen verhandeln. Respektvoll bleiben, ohne unklar zu werden.
- 05 · Verbindlich in den Alltag übertragen
Vereinbarungen, Zuständigkeiten und nächste Schritte festhalten. An eigenen Fällen üben und Rückmeldungen nutzen.
Was Ihr Team erarbeiten kann
- Schwierige Themen früher und konkreter ansprechen.
- Konfliktgespräche strukturiert vorbereiten und führen.
- Absprachen so formulieren, dass sie im Alltag überprüfbar sind.
Welche Inhalte für Ihre Gruppe wichtig sind, besprechen wir vorher. Manche Teams brauchen Grundlagen. Andere möchten konkrete Fälle aufarbeiten oder vorhandenes Wissen auffrischen.
Fragen zum Seminar
Vorab geklärt.
Ist das Training auch für Führungskräfte geeignet?
Ja. Inhalte können auf Mitarbeitergespräche, Feedback, Rollenklärung und Konflikte zwischen Teams ausgerichtet werden.
Kann ein akuter Teamkonflikt im Seminar gelöst werden?
Das lässt sich nicht pauschal zusagen. Im Vorgespräch wird geklärt, ob ein Training geeignet ist oder ein anderer Rahmen, etwa moderierte Klärung oder Mediation, sinnvoller wäre.
Reden wir miteinander.
Was haben Sie vor?
Ein Seminar für Ihr Team? Einen Vortrag für Ihre Veranstaltung? Eine kurze Nachricht reicht für den Anfang.
+43 660 423 93 83office@deeskalation-wirth.at
