Was erleben Sie gerade?
Wir sammeln typische Situationen und Erwartungen. Das macht sichtbar, wo es Gemeinsamkeiten gibt und worauf wir uns konzentrieren.
Firmenseminare & Inhouse-Trainings
Morgen wartet wieder
ein echtes Gespräch.
Ein schwieriger Kunde. Eine aufgebrachte Angehörige. Ein Thema, das im Team schon lange schwelt. Im Seminar arbeiten wir daran, wie Ihre Mitarbeitenden damit umgehen können.
DeeskalationGewaltpräventionKonfliktmanagement
Für Personalentwicklung und Teams
Was auf einer Folie
einfach klingt,
muss man üben.
„Ruhig bleiben.“ Das sagt sich leicht. Was sagen Sie aber konkret, wenn Ihr Gegenüber laut wird? Wie setzen Sie eine Grenze? Und was macht die Situation vielleicht noch schwieriger?
Wir nehmen Ihre Beispiele, spielen Gesprächswege durch und schauen gemeinsam hin. Was funktioniert? Was klingt aufgesetzt? Was passt zu Ihnen und Ihrem Arbeitsumfeld?
Die fachlichen Schwerpunkte
Woran möchten
Sie arbeiten?
01 / SCHWERPUNKT
Deeskalation
Warnsignale früher erkennen, angespannte Gespräche entschärfen und auch unter Druck klar kommunizieren.
Seminar entdecken02 / SCHWERPUNKT
Gewaltprävention
Grenzverletzungen ernst nehmen, Risiken besprechen und gemeinsam eine Kultur der Sicherheit entwickeln.
Seminar entdecken03 / SCHWERPUNKT
Konfliktmanagement
Spannungen im Team klären, schwierige Gespräche führen und Vereinbarungen treffen, die im Alltag tragen.
Seminar entdeckenEin möglicher Seminartag
Ein roter Faden.
Platz für Ihre Fragen.
Dieser Ablauf zeigt, wie wir arbeiten können. Umfang, Pausen und Gewichtung richten sich nach Ihrem Thema und Ihrer Gruppe.
Was passiert in solchen Momenten?
Kurze fachliche Impulse helfen, Stressreaktionen, Missverständnisse und Konfliktdynamiken einzuordnen.
Wie könnte ich anders reagieren?
Wir üben Gesprächssituationen, wechseln Perspektiven und geben konkrete Rückmeldungen. Die Beispiele bleiben anonymisiert.
Was machen wir ab morgen?
Zum Schluss halten wir fest, was Einzelne ausprobieren und welche Fragen oder Vereinbarungen das Team weiterverfolgen möchte.
Das passende Format
So viel Zeit,
wie das Ziel braucht.
Tagesseminar
Für einen eingegrenzten Schwerpunkt und erste gemeinsame Übungen. Wir klären vorher, was in diesem Rahmen realistisch Platz hat.
Mehrtägiges Training
Wenn mehrere Themen, vertiefte Übungen und ausführliche Fallarbeit gewünscht sind. Die Tage können inhaltlich aufeinander aufbauen.
Auffrischung
Wenn Ihr Team schon Grundlagen kennt. Wir knüpfen daran an, greifen neue Fragen auf und üben erneut an Beispielen aus dem Alltag.
Passend zu Ihrer Branche
Ihr Umfeld macht
den Unterschied.
01Pflege &
Führungskräfte
Kundenkontakt
Pflege &
Gesundheitswesen
Wenn Belastung, Sorge und hohe Erwartungen aufeinandertreffen.
Training für Ihre Einrichtung02Führungskräfte
& Teams
Wenn ein Thema seit Wochen im Raum steht und niemand es anspricht.
Training für Ihre Zusammenarbeit03Kundenkontakt
& Verwaltung
Wenn die Beschwerde persönlich wird und Sie trotzdem klar bleiben wollen.
Training für schwierige GesprächeHäufige Fragen
Vor der Buchung.
Für wen sind die Firmenseminare gedacht?
Für Unternehmen, Führungskräfte und Teams – besonders dort, wo anspruchsvolle Gespräche zum Arbeitsalltag gehören. Dazu zählen Gesundheits- und Sozialeinrichtungen, Kundenservice und Verwaltung.
Bieten Sie auch offene Seminare für Einzelpersonen an?
Nein. Der Schwerpunkt liegt ausschließlich auf individuell vereinbarten Firmenseminaren, Inhouse-Trainings und Vorträgen für Unternehmen und Einrichtungen.
Wie werden Inhalte und Dauer festgelegt?
In einem Vorgespräch klären wir Anlass, Zielgruppe, vorhandene Erfahrungen und gewünschte Ergebnisse. Daraus entsteht ein passendes Angebot – als Tagesseminar, mehrtägiges Training, Auffrischung oder Vortrag.
Was kostet ein Firmenseminar?
Das Honorar richtet sich nach Format, Umfang, Vorbereitung und Veranstaltungsort. Sie erhalten ein individuelles Angebot, bevor Sie eine Buchung entscheiden.
Können wir eigene Situationen aus dem Arbeitsalltag einbringen?
Ja, das ist ausdrücklich erwünscht. Wir stimmen geeignete Fälle vorab ab und verwenden anonymisierte Beispiele. Vertrauliche Informationen über Patienten, Kunden oder Mitarbeitende gehören nicht in die erste Anfrage.
Reden wir miteinander.
Was haben Sie vor?
Ein Seminar für Ihr Team? Einen Vortrag für Ihre Veranstaltung? Eine kurze Nachricht reicht für den Anfang.
+43 660 423 93 83office@deeskalation-wirth.atE-Mail schreibenAnfrage zusammenstellenSie sprechen direkt mit mir.
